Server WEB in azienda con ADSL

Giustizia senza prudenza può molto, ma prudenza senza giustizia non vale a nulla.

Cicerone

Avete idea di mettere su un server web, oppure un server di e-commerce? Una soluzione è quella di mettere il server all'interno dell'azienda e creare un collegamento permanente ad Internet servendosi di una (ormai) comune ADSL.

Questo approccio può essere molto pericoloso, come ci insegna un'esperienza che stiamo vivendo in questi giorni. Noi abbiamo un'ADSL con Virgilio-Tin, abilitata l'11 novembre 2002. Martedì 11 Marzo 2003, l'ADSL cessa di funzionare. Segnaliamo il problema a Virgilio. Virgilio lo prende in carico ma pare incapace di risolverlo. Al 17/3 ADSL non funziona ancora, eppure loro danno 48 ore lavorative (12 al giorno=4 giorni) per risolvere il problema.

Il problema grave è che Virgilio sembra non avere alcun potere su Telecom (che alla fine deve risolvere praticamente il problema) e aspetta indefinitamente che Telecom risponda. Ed intanto il disservizio si protrae senza che si possa far nulla (il contratto esclude Virgilio-tin da qualsiasi responsabilità - bello, no?).

Prima di mettere un server in azienda, pensateci e fate le seguenti prove: chiamate il numero del provider del quale vi vorreste servire, poi provate a effettuare le seguenti domande:

1. C'è garanzia sulla continuità del servizio?
2. Se il servizio cade, quali sono i tempi di risoluzione (dove sono scritti)?
3. Quindi, in teoria, potrei rimanere mesi senza ADSL e non ho diritto a nessun rimborso?

Può darsi che vi dicano che ci sono garanzie, ma esigete di vederle scritte, perché spesso sono risposte non corrette.

Quando avrete le risposte alle domande di cui sopra, saprete come mai è pericoloso servirsi in maniera professionale di ADSL.